NADi.pl - emarketing, strony internetowe, sklep internetowy, fotografia, grafika

Ankieta on-line przeprowadzona przez firmę Silverpop na temat sposobów wykorzystywania różnych kanałów komunikacyjnych przez marketerów pokazała nowy trend wynikający z połączenia mediów społecznościowych, urządzeń mobilnych, komunikacji lokalnej i poczty elektronicznej. Ten trend to MOCIAL. Doświadczenia marketingowe pokazują, że należy działać tam, gdzie są Twoi klienci, ale w dobie takich możliwości komunikacyjnych coraz trudniej ustalić gdzie to tak naprawdę jest.

Wyniki badani kluczowe trendy:

Niewiele firm korzysta z mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych do wysyłania newsletterów. Mimo możliwości pozyskania nowych subskrybentów tylko jedna na 10 firm oferuje newsletter na Facebook'u, jeszcze mniej korzysta z SMS'ów.

Listy mailingowe nadal przewyższają popularnością Facebook'a, Twitter'a i inne social media. Choć wskaźniki zależą tutaj od branży i wielkości firmy, średnio zainteresowanie biuletynem przewyższa kilka razy liczbę fanów Facebook'a czy Twitter'a, a w wielu przypadkach stosunek ten wynosi 50:1 lub więcej.

Marketing mobilny wciąż się rozwija. Chociaż większość respondentów planuje rozwinąć aplikacje mobilne do końca 2012 roku, tylko około 1 na 10 przewiduje ich firmy z wykorzystaniem geolokalizacji.

Wiele możliwości stwarza WEB 3.0 i rozwijająca się z nim personalizacja publikowanych treści.

Mocial - planowania i integracji różnych kanałów komunikacji z klientem dopiero zaczyna się rozwijać. Niewielu respondentów stwierdziło, że ich programy marketingowe są w pełni zintegrowane,i wielu z nich wciąż zmaga się z problemem pomiaru i oceny tych działań.

Ostatnie badania i raporty publikowane w czasie konferencji Forum IAB 2011 podają, że Internet jest lepszym miejscem na działania marketingowe i budowanie relacji z klientem niż reklamę. Takie właśnie działania przynoszą aż 62% sprzedaży i powdują, ze klienci wymieniają się informacjami o danej marce czy tworzą treści dotyczące marki.

Punktem odniesienia jest strona internetowa, ale musi mieć wersję mobilną (39% wejść do sieci) oraz treści, którymi można się dzielić ze znajomymi.